Diventa Wedding & Event Manager

Il primo modulo si focalizza sulle basi teoriche, la definizione del concept creativo, la strutturazione del budget e la gestione dei contratti.

COMPETENZA: DEFINIRE IL PROGETTO TECNICO DI UN EVENTO

Conoscenze:

• processi organizzativi di eventi, convegni, fiere, ecc.
• strumenti per la gestione organizzativa di eventi
• tecniche di comunicazione con il cliente
• tecniche di reclutamento per la gestione e il reperimento delle risorse umane
• tecniche di analisi commerciale e organizzativa
• tipologie di location per eventi, convegni, fiere, ecc.
• normativa vigente in materia di organizzazione eventi

Abilità:

• interpretare le esigenze del cliente al fine di individuare i servizi da erogare
• determinare le caratteristiche funzionali e strutturali dei servizi da erogare in relazione alla specifica tipologia di evento
• identificare le risorse strumentali, tecnologiche, logistiche e di personale da coinvolgere in relazione alle tipologie di servizi da fornire
• individuare ed attivare canali e modalità di finanziamento
• valutare sulla base delle esigenze richieste dal cliente e della tipologia di evento, l’adeguatezza degli ambienti e delle strutture ospitanti, in termini di costi e caratteristiche tecniche e logistiche
• definire lo studio di fattibilità per valutare i costi del servizio in relazione alle esigenze del cliente ed elaborare il progetto definitivo

COMPETENZA: PIANIFICARE UN EVENTO

Conoscenze:

•  caratteristiche servizi a supporto di eventi (trasporti, strutture ricettive e ristorative, ecc.)
• tecniche di budgeting
• elementi di contrattualistica fornitori
• tecniche di organizzazione e programmazione di eventi aggregativi
• strumenti per la gestione organizzativa di eventi
• tecniche di progettazione e implementazione di piani e programmi di lavoro
• tecniche di gestione dei rapporti interpersonali e di coordinamento del lavoro dei propri collaboratori/fornitori

Abilità:

• configurare la rete dei soggetti coinvolti nella fornitura dei servizi relativi al soggiorno dei partecipanti all’evento (servizi logistici, ricettivi, ristorativi, ricreativi, ecc.)
• scegliere i fornitori in grado di offrire i servizi individuati
• adottare modalità di pianificazione, coordinamento del lavoro e distribuzione dei compiti degli operatori impegnati nell’evento
• definire le modalità di pianificazione, coordinamento del lavoro e distribuzione dei compiti degli operatori impegnati nell’evento
• definire le modalità e i tempi di erogazione delle singole attività per la realizzazione ottimale dell’evento
• adottare criteri per l’elaborazione di un preventivo di spesa, al fine di definire il budget preliminare

Attività:

ADA.24.04.18 – Organizzazione e gestione di eventi, convegni e congressi

Il secondo modulo si concentra sullo sviluppare abilità pratiche di project management, logistica, gestione del tempo e problem solving sul campo.

COMPETENZA: ORGANIZZARE LA RETE DEI SERVIZI NECESSARI ALLO SVOLGIMENTO DI UN EVENTO

Conoscenze:

• principi di customer care e customer satisfaction
• tecniche di comunicazione per la gestione delle relazioni con i clienti e il personale operativo
• tecniche per la promozione di un evento
• terminologia tecnica di settore in lingua inglese
• principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne l’organizzazione di eventi

Abilità: 

• applicare procedure di controllo sullo svolgimento dell’evento dal punto di vista organizzativo al fine di rilevare e prevenire rischi e disfunzioni
• comprendere inefficienze e carenze dei servizi erogati in rapporto alle aspettative degli ospiti
• valutare coerenza e adeguatezza tra servizi offerti/tempi di erogazione e relativa qualità percepita sulla base del programma definito
• adottare modalità di comunicazione e coordinamento tra le diverse tipologie di servizi tecnici e di supporto coinvolti
• gestire e supervisionare le attività assegnate al personale impegnato durante lo svolgimento e al termine dell’evento

Attività:

ADA.24.04.18 – Organizzazione e gestione di eventi, convegni e congressi

Il terzo modulo approfondisce la comunicazione strategica, il marketing e il customer care e l’utilizzo dei social media per il personal branding.

COMPETENZA: DEFINIRE IL PIANO DI COMUNICAZIONE DI UN EVENTO

Conoscenze:

• principi di marketing e comunicazione
• elementi di sociologia della comunicazione
• principali canali di comunicazione e loro funzionamento (stampa, web, radio, tv, ecc.)
• caratteristiche e comunicazione sui social media
• tecniche di gestione di pubbliche relazioni
• principali riferimenti legislativi normativi in materia di privacy e tutela dei dati personali
• principali riferimenti legislativi e normativi in materia di diritto d’autore, pubblicità ingannevole, proprietà industriale, ecc.

Abilità:

• definire gli elementi costituitivi del piano di comunicazione in termini di obiettivi, metodologie, strumenti, destinatari, tempi e costi
• individuare strutture, tecnologie, rete di soggetti da coinvolgere in funzione della strategia comunicativa che si intende realizzare
• identificare le attività di comunicazione adeguate all’evento da promuovere (pubblicità, promozione vendite, ecc.) in funzione del target di destinatari individuato
• individuare i canali comunicativi più appropriati per l’implementazione del piano di comunicazione (web, stampa, radio, tv, ecc.)
• adottare tecniche di relazione con enti locali, stampa, istituzioni, ecc. per la comunicazione e promozione dell’evento

Attività:

ADA.24.04.19 – Organizzazione e gestione di fiere ed esposizioni